Richtlinien

Unsere Dienstleistungen unterliegen verschiedenen Richtlinien, um Qualität und ethische Standards zu gewährleisten. Bitte lesen Sie diese FAQ sorgfältig durch, um sich mit ihnen vertraut zu machen.

Ja, wir schließen die Fertigung von illegalen, gefährlichen oder ethisch bedenklichen Gegenständen aus. Bitte beachten Sie unsere Liste verbotener Artikel und Materialien.

Nein, wir akzeptieren keine Designs, die gegen geistige Eigentumsrechte verstoßen. Stellen Sie sicher, dass Sie die nötigen Rechte und Lizenzen für die Nutzung Ihrer Designs haben.

Ja, wir behalten uns das Recht vor, Aufträge zu stornieren oder abzulehnen, die gegen unsere Richtlinien oder Gesetze verstoßen. Wir werden Sie über solche Entscheidungen informieren.

Ja, Sie können Ihre Bestellung unter bestimmten Bedingungen stornieren. Beachten Sie jedoch, dass Stornierungen vor der Produktion erfolgen müssen. Kontaktieren Sie uns für Details.

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, die auf unserer Website oder in unseren Zahlungsrichtlinien aufgeführt sind. Bitte überprüfen Sie diese Informationen vor der Bestellung.

Bei Fragen oder Problemen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie unseren Kundendienst per Telefon, E-Mail oder über das Kontaktformular auf unserer Website.

Die Bearbeitungszeit variiert je nach Art der Dienstleistung und dem aktuellen Auftragsvolumen. Wir werden Sie über die voraussichtliche Bearbeitungszeit informieren.

Da unsere Produkte individuell angefertigt werden, können wir Rückgaben oder Umtausch in den meisten Fällen nicht akzeptieren. Bei fehlerhaften Produkten kontaktieren Sie uns bitte für eine Lösung.

Wir behandeln Ihre persönlichen Daten vertraulich und gemäß unseren Datenschutzrichtlinien. Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben.

Wir bieten eine Vielzahl von Materialien für den FDM-Druck an. Bitte wählen Sie das Material aus, das am besten zu Ihren Anforderungen passt, sei es in Bezug auf Festigkeit, Flexibilität, Temperaturbeständigkeit oder andere Eigenschaften.

Die Schichthöhe bestimmt die Schärfe der Details und die Oberflächenqualität des gedruckten Objekts. Niedrigere Schichthöhen erzeugen glattere Oberflächen, benötigen jedoch mehr Druckzeit.

Ja, die minimale Wandstärke hängt vom Material ab. In der Regel sollte die Wandstärke nicht unter 1 mm liegen, um die Stabilität zu gewährleisten.

Kleinere Details können je nach Material und Drucker variieren. Als Faustregel sollten Details nicht kleiner als 0,5 mm sein.

Erhabene Details (hervorstehend) und eingelassene Details (vertieft) sollten ausreichend groß sein, um im Druck sichtbar und erkennbar zu sein.

Ja, ein ausreichender Mindestabstand zwischen eng beieinander liegenden Elementen verhindert, dass sie während des Drucks miteinander verschmelzen.

Ja, Baugruppen aus mehreren Teilen sind möglich. Achten Sie darauf, dass die Teile gut zusammenpassen und miteinander verbunden werden können.

Hohlräume und Hohlkörper benötigen geeignete Entlüftungslöcher, um das Eindringen von Druckmaterial zu verhindern.

Die Ausrichtung des Modells beim Drucken kann die Festigkeit beeinflussen. Die Bauteile sollten so positioniert werden, dass sie die benötigte Stabilität aufweisen.

Ja, Sie können mehrere Teile in einer Datei drucken. Achten Sie darauf, dass ausreichend Platz und Abstand zwischen den Teilen vorhanden ist.

Hochauflösende Druckdaten erzielen genaue und detaillierte Drucke. Eine Auflösung von 0,1 bis 0,2 mm wird empfohlen.

Wir können eine Vielzahl von Materialien gravieren, darunter Holz, Metall, Glas, Kunststoff und mehr. Bitte kontaktieren Sie uns, um die Eignung Ihres spezifischen Materials zu bestätigen.

Ja, Materialien mit beschädigter Oberfläche oder Defekten sind für die Lasergravur ungeeignet, da dies zu unerwünschten Ergebnissen führen kann.

In den meisten Fällen können wir mitgebrachte Materialien gravieren. Bitte kontaktieren Sie uns im Voraus, um sicherzustellen, dass Ihr Material geeignet ist.

Wir akzeptieren gängige Vektorformate wie SVG / DXF / JPG / JPEG / PNG / BMP, Vektorgrafiken gewährleisten die beste Qualität der Gravur.

Feine Details können in der Lasergravur abgebildet werden, aber extrem kleine oder komplexe Elemente könnten möglicherweise nicht klar erkennbar sein.

Die Größe und Position der Gravur können je nach Ihren Wünschen angepasst werden.
Beachten Sie jedoch, dass der verfügbare Raum auf dem gewählten Material begrenzt ist.

Die Abmessungen für akzeptierte Designs variieren je nach Länge, Breite und Höhe.
Wir akzeptieren Formate in den Abmessungen von 115mm x 115mm oder 115mm x 400mm.
Die maximale Höhe, des Werkstückeswelches wir gravieren können, beträgt ca. 113mm.

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Design in die angegebenen Abmessungen passt und wir es entsprechend gravieren können.

Ja, Sie können eigene Designs, Logos oder Texte gravieren lassen. Stellen Sie sicher, dass Sie die notwendigen Rechte für die Verwendung des Designs haben.

Die Auflösung hängt von den Einstellungen ab. Generell bieten unsere Maschinen hochwertige und präzise Ergebnisse.

Die Farbe der Gravur hängt vom Material ab. Bei einigen Materialien kann ein Kontrast erzeugt werden, während andere Materialien eine natürliche Farbveränderung aufweisen.

Wenn das von Ihnen zugesandte Material beschädigt oder defekt ist, können wir keine Verantwortung für etwaige Beeinträchtigungen der Gravur übernehmen. Wir empfehlen, nur qualitativ hochwertige Materialien zu verwenden.

Unser Konstruktionsservice ermöglicht es Ihnen, individuelle Designs und Modelle für verschiedene Zwecke zu erstellen, sei es für Prototypen, Produkte oder andere Anwendungen.

Ja, wir schließen die Konstruktion von Gegenständen aus, die gegen ethische Standards, Gesetze oder geistige Eigentumsrechte verstoßen. Dazu gehören lizenzierte Designs und ethisch bedenkliche Inhalte.

Ja, Sie können uns Ihre eigenen Ideen und Konzepte mitteilen, die als Ausgangspunkt für den Konstruktionsprozess dienen können.

Wir behandeln alle eingereichten Ideen und Konzepte vertraulich. Wenn gewünscht, können wir eine Vertraulichkeitsvereinbarung unterzeichnen.

Wir akzeptieren gängige Dateiformate wie DXF, STL, STEP und mehr. Bitte stellen Sie sicher, dass die von Ihnen eingereichten Dateien korrekt und vollständig sind.

Ihre Konstruktionsdaten werden von uns sicher gespeichert und nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist für den Konstruktionsprozess notwendig.

Die Dauer variiert je nach Projektumfang, Komplexität und unseren aktuellen Arbeitsbelastungen. Wir werden Ihnen eine Schätzung der Zeit geben, die für Ihr Projekt benötigt wird.

Ja, wir berücksichtigen Änderungswünsche während des Konstruktionsprozesses. Bitte teilen Sie uns frühzeitig mit, wenn Sie Änderungen vornehmen möchten.

Ja, nach Abschluss des Projekts werden Ihnen die Konstruktionsdateien zur Verfügung gestellt.

Wenn Ihr Konzept ethische oder rechtliche Bedenken aufwirft, werden wir Sie darüber informieren und gemeinsam nach Lösungen suchen.

Produkte, die illegal sind oder gegen geltendes Recht verstoßen, sind strikt untersagt.

Gegenstände, die als Waffen genutzt werden können oder den Anschein von Waffen erwecken, sind nicht gestattet.

Artikel oder Designs mit pornografischen, beleidigenden oder diffamierenden Inhalten sind nicht erlaubt.

Gegenstände, die Hass, Diskriminierung oder Gewalt propagieren, sind streng untersagt.

Gegenstände, die gefährliche oder explosive Materialien enthalten oder imitieren, sind nicht erlaubt.

Designs, die gegen Urheberrechte, Markenrechte oder andere geistige Eigentumsrechte verstoßen, werden nicht akzeptiert.

Nachahmungen oder Fälschungen von Produkten oder Marken sind nicht gestattet.

Produkte, die medizinische Ergebnisse oder Vorteile ohne wissenschaftliche Grundlage versprechen, sind nicht erlaubt.

Aufgrund von Sicherheitsbedenken sind biologische Materialien wie Gewebe, Zellen oder Bakterien nicht erlaubt.

Materialien, die radioaktive Strahlung emittieren, sind strengstens untersagt.

Materialien, die leicht entflammbar sind oder sich unter Hitze zersetzen können, sind nicht gestattet.

Chemikalien, die giftig, ätzend oder anderweitig gefährlich sind, werden nicht akzeptiert.

Bitte beachten Sie, dass diese Liste nicht abschließend ist. Wir behalten uns das Recht vor, Produkte oder Materialien aus Gründen der Sicherheit, Ethik oder Legalität abzulehnen.